在对问题进行界定
初筛匹配已有的问题类型但是新发现的问题并不一定完美契合问题的类型需要结合问题的差异化特征校正问题库的原因诊断和解决方法最后执行解决问题进行复盘并优化问题库。 一个成熟团队离不开一套成熟的问题库无论是对于日常解决问题还是新成员的培训一套成熟问题库就可以满足需求。而且广义的问题库不仅仅局限于负面问题的解决日常的工作方法创意探索同样可以用类似的方法形成团队知识库。 此外产品化是减少打杂离不开的一个话题。运营流程产品化是提升运营效率实现规模化运营的高效方法但是产品化的价值更多是提效前提还是做好问题解决的积累验证并且从业务 委内瑞拉手机号码列表 角度思考和规划而不是单纯提需求。 三勿忽略“打杂”价值！ 工作打杂会让工作体验变差所以不少运营对“打杂”工作避之不及且嗤之以鼻业务快成熟吧打杂就少了；招个实习生吧打杂交给他；问题都找客服有兜底方案；我现在是leader找我下面的人… 天下难事必作于易天下大事必作于细。工作少不了打杂过多无意义的打杂需要重视用问题库用产品化提效提升工作效果和体验。 更重要的是关注打杂工作中的问题那可能是最贴近用户最符合业务的问题。业务的运转不是一个数据
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看板几个数据指标就能概括的而是由一个个真实的问题不断出现并解决的过程构成的。 专栏作家 吴依旧公众号：增长海盗船人人都是产品经理专栏作家。专注于用户运营增长的研究实践和输出关注在线教育零售电商知识付费行业。 本文原创发布于人人都是产品经理未经作者许可禁止转载。 题图来自 Unsplash基于 CC 协议。 该文观点仅代表作者本人人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。 赞赏 收藏 点赞 更多精彩内容请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App 年 初级 运营打杂 分享 吴依旧 关注 专注互联网用户运营增长公众号：
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