它将员工的个人沟通与专业人
本帖最後由 Rossers 於 2024-2-1 15:22 編輯我与施乐公司营销与传播副总裁 Christa Carone 就这种方法进行了快速问答。 问：为什么教育用户是施乐社交媒体计划的动力？ 答：与任何举措一样，教育和信息对于早期采用并最终取得成功至关重要。激励员工使用社交媒体工具是施乐近年来采取的最独特的举措之一，因为在许多情况下，士联系起来。找到并定义平衡至关重要。我们希望员工如何投入工作？加入企业粉丝页面并参与重要的对话并帮助他们更聪明地工作是两个很好的例子。事实上，当我们推出公司 Facebook 页面“那么，施乐是做什么的？”时，我们的员工就是我们最大的拥护者和支持者。 2009 年 3 月，我们在正式推出后的 24 小时内吸引了超过 800 名粉丝和 125 条发光的墙贴，其中大部分是员工表达了对公司未来的兴奋，并鼓励我们继续使用社交媒体。
我们最近推出了企业社交媒体指南，帮助员工感到 B2B电子邮件清单 自己有权代表公司以知情和负责任的方式使用社交媒体。这些指南作为资源存放在我们的网站上。我们知道许多公司正在努力确定如何向其员工推出类似的指导方针，我们希望分享我们所学到的知识。 问：公司在这方面的总体目标是什么？ 答：最终，我们希望社交媒体提高人们对施乐品牌、产品和服务的认识。作为一家全球性公司，我们也希望它能够帮助来自不同地区的员工聚集在一起，分享成功和最佳实践。除了不断受到外部受众欢迎的各种 Facebook 页面、Twitter 用户名、博客和 YouTube 频道外，我们还鼓励员工通过这些工具进行一次性联系。 关于外部工具，我们发现与现有计划相结合时，它们能够最有效地实现我们的企业目标。
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无论是在施乐的一个主要贸易展上举办推文，还是使用小部件来鼓励参与施乐的“让我们说谢谢”计划（一项为海外美军收集和打印希望信息的倡议），我们发现通过社交媒体吸引受众工具会生成我们正在寻找的真实响应。鼓励我们的员工对公众的电子邮件和帖子提供有用的回复，有助于施乐打造其作为创新者的品牌，并体现了我们鼓励开放交流和学习的意愿。 下一篇： 成功范例--> 问：有哪些明显的例子可以说明这些努力如何帮助施乐实现其公司目标？ 答：我们围绕施乐今年最大的产品之一 ColorQube TM 9200 系列多功能打印机使用社交媒体，这是我们如何吸引员工和使用社交媒体的一个很好的例子。 ColorQube 9200 系列是印刷行业的一项突破性技术，它采用施乐的固体墨水技术，使世界各地的办公室工作人员能够更加实惠且环保地进行打印。
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