确保您纳入了影响客户与品牌互

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动方式的所有营销渠道、策略和战术，以及客户往往会脱离渠道的旅程部分。以下是电子商务客户旅程的潜在概述。在构建大纲时，请记下对您设定的目标影响最大的客户体验步骤，以便您可以在预算中强调这些领域。 初始接触点：这是您的客户首次进入转化渠道的地方。第一个接触点可能会直接促成销售；更常见的是，它会引导客户进一步进入旅程，他们将在购买过程中选择其他交互。

常见的初始接触点包括：社交媒体 有机搜索 付费广告 来自其他网 西班牙手机号码列表 的推荐/链接点击 其他营销渠道：从第一个接触点开始，用户可以从一系列操作中进行选择以继续与品牌互动，例如寻求有关与品牌利基相关的产品或概念的更多信息。这些可能通过您的其他营销渠道之一发生，例如： 电子邮件营销 内容营销 影响者营销 网站交互和交易：这是客户通过探索产品类别并评估单个产品以确定最适合消费者需求的产品来做出实际购买决定的地方。

   

这使您可以将营销目标与其他部门设定的基准同步。以下是一些可以推动您的营销支出的有用业务目标的示例： 您的销售团队希望增加特定产品组的购买数量和总收入。按产品制定的预算越精细越好。 您的业​​务开发和执行团队希望与提供互补产品的类似品牌合作，以扩大品牌的受众并提高其在利基市场中的声誉。 您的产品设计团队想要创造一种新产品，并且需要营销来开展活动，让客户为新产品做好准备。