这将通过我们自己的产

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不好的回忆是卖不出去的。我们不一定会变得更好；我们将变得贫穷冷酷更加麻木不仁。当然，如果可能的话，我们对公司会更加自私和要求更高。 疫苗将会到来，但在很长一段时间内（至少一年， 年），混合的客户体验将占据主导地位，令人恐惧地恢复旧的常态。 数字化？是是是，无处可逃。我们正处在数字化时代疫情时代老龄化时代；它代表了几种使重建变得困难的现象的汇合。然而，从 年开始，我们很可能正在接近，即使不是咆哮的 年代，也是这十年中幸福的最后几年。

未来几年的客户体验将取决于以下几个方面： 默认数字体验。客户不想 泰国电话号码数据 要“触觉”交互，甚至实物货币也往往会消失。餐厅菜单付款方式一切都将是数字化的（如果可以的话）。 价值观的改变。拥有变得越来越不重要，享受变得越来越重要当然，是以低成本的方式。这种情况已经发生，但在我看来，这种情况还会增加。两个例子： – 紧缩政策变得时尚。他们（当然是在网上）吹嘘自己节省了什么，而不是花费了多少。 – “酷”是拥有体验，而不是拥有东西。



促进交流。 交换在应用程序或任何其他数字机制（专门网站）中组织的各种 将保留十年。制造商和零售商将别无选择，只能加入这一趋势，让必需品成为美德！在我看来，“以物易物”将会有辉煌的时刻。 捆绑销售的兴起。公司将利用人工智能和大数据的“认知”工具来打包他们的产品和服务。品以及与具有相同目标的第三方联合营销来完成。 全渠道扩散。现在是的。是的，我们已经讨论了十年，首先是多渠道，后来是全渠道，但现在很明显，必须使用所有渠道来弥补实体渠。