关系营销，即：忠诚度不是给定的。

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有比看到满意的顾客回到商店（即使是虚拟的）更令人满足的事情。贝恩公司的顾问发现，客户忠诚度只要提高 5%，就可以使公司的收入增加高达 25-95%，客户的忠诚度就如同黄金一样。 同意，25% 到 95% 之间的范围非常宽，但正是因为这个原因，我们认为，值得努力留住现有客户，而不是仅仅专注于获取新的潜在客户。 关系营销的任务是服务于现有客户。这是关于什么的？我们一起来看看吧。 什么是关系营销 关系营销是一种营销策略，旨在与客户建立更有意义的关系，以确保长期满意度和品牌忠诚度。因此，它不追求短期利润或销售交易，而是注重长期的客户满意度。 简而言之，关系营销是您应该采取的一套策略和行动，以确保您的客户成为常客。满意并高兴地回来了。

当您考虑到现有客户尝试新产品的可能性比新客户高 50%，且支出比新客户多 31% 时，这并不困难。这就是 加拿大电报号码数据 为什么关系营销对于每个想要在不增加支出的情况下增加长期收入的企业来说都是至关重要的。 什么时候开始？好问题：在正确的时间开始至关重要。开始关系营销策略的最佳时机是当客户刚刚进行第一次购买时。 要成功做到这一点，需要采取个性化的方法来提高客户忠诚度，并以自然而真实的方式将其融入到他们的生活中。 关系营销有哪些优势？ 为您的品牌使用关系营销策略有多种好处。他们来了： 提高客户保留率。 通过客户推荐提高品牌知名度。 为已经欣赏您的受众增加交叉销售和追加销售的机会。 您想要一个有效的关系营销示例吗？我们有三个！ 有效的关系营销示例 HubSpot 提供了三个非常有趣的美国关系营销案例研究。




第一个涉及达美航空公司，第二个涉及达美乐披萨连锁店，第三个涉及蕾哈娜的化妆品品牌 Fenty Beauty。 达美航空开展关系营销还因为它是美国运营时间最长的航空公司：因此，其历史是开始产生忠诚度的重要基础。 最有效的方法之一是“飞凡里程常客计划”忠诚度计划。加入该计划的乘客可根据在达美航空消费的金额赚取“里程”，这些里程可用于兑换未来的旅行购买，例如机票、座位升级等。达美航空还与美国运通等信用卡公司合作，扩大里程服务。 利用这些关系营销策略，达美航空能够： 建立忠诚的客户群，在竞争中继续选择他们。 通过客户每天使用的平台将您的业务无缝融入客户的生活中。